Alternatieve Geschillenbeslechting
Alternatieve Geschillenbeslechting voor Consumentengeschillen (aangeduid als AGD) omvat bemiddeling, verzoening en arbitrage.
Wat zijn Entiteiten voor Alternatieve Geschillenbeslechting bij Consumentengeschillen?
Het zijn voornamelijk Centra voor Arbitrage van Consumentengeschillen, die geschillen oplossen via bemiddelings-, verzoenings- en arbitrageprocedures, gratis of tegen gereduceerde kosten. Ze bieden gratis informatie over consumentenkwesties en bieden alle consumenten de mogelijkheid om officiële instanties in te schakelen die kunnen helpen bij het oplossen of begeleiden van elk conflict voordat gerechtelijke procedures worden gestart.
Alternatieve geschillenbeslechting is over het algemeen minder duur, minder formeel en sneller dan gerechtelijke procedures.
Algarve
CIMAAL (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve)
www.consumoalgarve.pt Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº.8000-075 Faro, Portugal
Telefoon: 289 823 135 (Oproep naar het nationale vaste netwerk)
E-mail: info@consumoalgarve.pt
Andere Regio's
Lissabon
CACCL (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa)
www.centroarbitragemlisboa.ptAlentejo
CNIACC (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo)
Madeira
CACCRAM (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira)
Voor meer informatie kunt u het Consumentenportaal raadplegen: www.consumoalgarve.pt
Europese Unie
De Europese Unie heeft een website gemaakt om consumenten te helpen hun klachten in te dienen over geschillen waarbij zij betrokken zijn.